填空题 根据《旅游投诉暂行规定》及《全国旅游质量管理机构组织与管理暂行办法》，国家旅游投诉管理机关(质监所)，管辖在全国范围内有 1或者地方旅游投诉管理机关处理 2有 3的重大投诉案件。