【正确答案】虚拟团队是指利用电脑技术把实际上分散的成员联系起来，以实现一个共同目标的工作团队。
   虚拟团队与面对面交往团队的差异为：
   (1)缺少副言语和非言语线索。在面对面的交谈中，人们使用副言语线索(语调、声音的起伏、音量)以及非言语线索(眼睛运动、面部表情、手势以及其他身体语言)。这些信息提供了更多的意义，而使沟通的内容更为明确。但是在虚拟团队中，这些内容并不存在。
   (2)有限的社会背景。虚拟团队常常因为成员之间缺乏社会和谐以及缺乏直接交流而受到不利影响。它们无法复制出正式面对面沟通中的听说互动过程。尤其是当成员并不相互见面时，虚拟团队更可能是任务取向，相互交流的信息也更少含有社会情感的内容。因此，与面对面的团队相比，虚拟团队成员对群体互动过程更不满意。
   (3)克服时间限制和空间限制的能力。虚拟团队成员之间即使远隔千山万水，彼此相差12小时或更多的时差，也能够在一起共同工作，它使得那些用其他任何方式都难以共同协作的人现在可以在一起工作了。这一点却是面对面交往团队所做不到的。