【正确答案】集团公司(以下简称公司)的战略管理机制是保证制订出组织卓越的战略,并确保战略经营计划得到有效的贯彻执行,实现其组织目标。由于公司的经营环境中各种因素的变化,以及其内部组织管理体系的复杂性,使得公司战略管理的过程受到由此引起的各种风险因素的影响,从而影响战略的有效性。因此,建立战略风险因素的管理控制机制是非常必要的。
(1)公司战略管理风险因素的辨识
从公司战略管理的需要出发,对公司的战略风险按管理风险和组织风险加以分类和辨识,并把重要风险因素纳入战略管理的过程,这是建立风险控制机制的重要步骤。①管理风险的辨识。辨识管理风险主要是评估前期管理决策对公司当前和今后的经营业绩已经产生或可能产生的影响。管理风险因素分析评估的基本步骤是:a.审核评估公司战略经营的方向和决定企业发展的重大投资决策。b.审核评估领导的知识结构、经验结构、决策偏好、决策水平,及其系统驾驭和控制能力,对公司发展的适应性程度或可能带来的风险因素,以及对公司业绩的影响。通过与竞争者的比较来评价公司的战略领导能力的强弱程度,对未来公司竞争力的影响。c.审核评估公司的管理系统,特别是重点分析公司的战略经营计划管理控制系统、预算与成本控制系统、质量改进与控制系统、科研与开发能力、营销管理系统,及其他对公司战略有重要影响的管理系统的完善程度和存在的问题,以及由于这些问题的存在可能导致的经营风险趋势和对业绩的影响程度。d.审核评估公司的人力资源开发与管理机制,即公司的前期人才政策对公司未来发展产生的影响;评估公司的人力资源状况、人才结构、各类专业人才知识结构、经营管理专业人才结构对公司的发展和对公司实现业绩的经营战略,以及对公司战略的适应性的影响,即因公司扩张与人才储备之间的矛盾对公司发展可能产生的影响。e.评估公司的综合经营状况,具体表现为公司的财务状况。从赢利类指标、成长类指标、稳健类指标、效率类指标和现金流量等各项财务指标,通过与同行业竞争者进行分析比较,来分析公司在经营运作中的重要风险因素。f.审核评估子公司或各事业部的经营业绩及其发展态势,重点分析每个战略经营单位的发展阶段、发展态势对公司战略经营结构和未来公司经营业绩产生的影响。②组织风险的辨识。辨识组织风险,需要从分析公司战略环境入手,既要分析政治、经济、技术和社会等环境因素,还要重点分析公司所处的行业结构特点、市场需求趋势、技术发展趋势、产品的生命周期的变化规律和特点、竞争者的策略、市场及供应者等,从而找出影响公司实现目标的组织风险。具体步骤是:a.分析政治、经济、技术和社会等各方面的变化因素,对公司产生的重要影响及其变化的不确定性程度。b.分析行业的特点,重点分析行业市场的增长程度、发展阶段、竞争者及其实力、公司在行业中所处的地位及其成长速度和内部能力,应用SWOT法进行分析公司与重点竞争者相比较存在哪些优势、劣势、机会和威胁,以及各因素变化的程度和不确定性。c.分析公司环境的复杂性,重点分析行业规模和竞争激烈程度、行业竞争者数量,以及影响行业各竞争者的重要外部因素的变化程度与可预测程度等。d.分析行业市场需求的规模及其增长周期的阶段。一般来说,高速成长的外部需求和丰富的外部资源的供应,增加了决策者的冒险行为决策,特别是为了增加市场份额使决策者增加了市场扩张和资本投入的冒险和赌博行为,则组织风险提高。但在经济低速期,使公司的前景降低,现金流量减少,经营风险加大,因而这一时期,使高层管理者谨慎决策,经营组织风险降低。e.分析公司环境中所有重要影响因素的变化频度,如技术的变化频度、经济环境或政策的不稳定因素、消费需求的变化、竞争者通过并购或联盟导致的行业竞争结构的变化,并评估由此引起的风险因素。技术的变化频度越快,用于技术研究与开发的投入的成功率就越低。f.分析决策者的期望与其所得效果之间的差异,管理层特征、持股状况、所处行业资源的稀缺程度等因素对管理者冒险行为或高度不确定性决策的影响,即冒险性决策行为对后续公司业绩产生的影响及风险程度。
(2)公司战略经营风险因素的评估、预测和计量
对公司经营风险因素进行评估、预测和计量的主要目的是评估战略风险因素对公司当前和未来经营状况的影响,并对将要采取的防范风险的措施所需资源的投入和规避风险后的效益的预测进行分析。①建立公司业绩评估标准。a.反映经营业绩的主要经营指标和衡量公司业绩的重要指标都最终反映出公司的经营风险。主要指标包括:经营利润、现金流量、销售收入利润率、未来现金流量、总资产利润率、销售收入增长率、资产负债率、总资产和净资产增长率、流动比率和速动比率、市场占有率等。b.反映公司经营业绩的指定性指标,有公司可持续发展能力,表现为领导能力、管理控制能力、人力资源储备、科研与开发能力、市场开发能力等指标。c.公司对财务指标根据行业情况和财务运作要求设立标准、建立评价体系。对以上的各能力要素建立相应的评价标准以综合评估战略风险因素对公司业绩的影响。非定量指标采用系统分析的方法建立相应的指标体系。②分析评估战略风险因素对公司的业绩指标的影响,以明确重要风险因素由于公司前期业绩对后续风险因素产生影响,风险因素又对公司未来业绩产生影响。各风险因素对业绩的影响,可运用系统工程的理论和方法建立相应的变量分析模型,分析各风险因素造成的影响,明确重要风险因素。③对提出的风险因素应采取规避风险措施.并纳入下阶段战略研究和战略经营计划的管理过程,采取的规避风险的措施应作为战略管理的重点,它需按技术战略管理的要求分配资源,定期对管理效果进行评价。建立相应的投入和产出分析模式,以保证所制订的措施和对策既有利于最大限度地实现公司目标、取得业绩,又能有效地化解风险。④建立研究、分析和控制战略风向因素的组织机制。对正式引入战略经营管理控制系统的公司,建立正式的战略风险控制因素的管理机制,可以有效地跟踪评估风险因素对公司业绩和实现公司战略目标的影响。战略风险控制的组织机制的建立,要和战略经营计划管理控制的组织体系有效地结合在一起。公司总部建立战略经营计划管理委员会,设计正式的组织在研究战略经营计划的过程中,研究分析和明确战略风险因素。各职能领域和事业部要在战略经营的管理过程中,研究探讨风险因素的管理机制。
总之,在公司经营过程中,公司和职能领域及各事业部或子公司,通过建立内部专业管理系统,如全面预算管理系统、战略经营计划管理系统、目标责任成本控制系统、质量管理系统、人力资源开发与评价系统等,可有效地管理风险因素。
【答案解析】