问卷是社会研究中搜集资料的一种工具。 它的形式是一份精心设计的问题表格， 用以测量人们的特征、 行为和态度等。 其特点表现为：
（ 1 ） 问卷法的优点
①采用标准化的问卷设计可以节省时间、 经费和人力。 从问卷调查方法的实施程序来看， 它比传统的调查方法具有更高的效率。 一方面， 由于问卷调查可以采取邮寄的方式进行， 所以， 它可以由很少的调查者在很短的时间内， 同时调查许多人的情况； 另一方面， 这种邮寄的方式还可以使问卷调查不受地理条件的限制， 到达的空间范围十分宽广。
②问卷调查具有很好的匿名性。 由于社会调查的对象是现实生活中具体的、 有思想感情的人。 所以， 不同的调查方法必然会对他们产生不同的影响， 引起他们不同的反应。 在问卷调查中， 由于被调查者在回答问题时， 并没有其他人在场， 问卷本身又不要求匿名。 所以， 问卷调查的方式可以减轻被调查者心理上的压力， 便于他们如实地回答这类问题。 从这一方面考虑， 问卷调查更能客观地反映社会现实的本来面貌， 更能收集到真实的社会信息。
③通过抽样调查方法， 对大样本的资料进行调查和统计。 问卷法可以避免偏见、 减少调查误差。 在问卷调查中， 由于每个被调查者所得到的都是完全相同的问卷， 因而无论是在问题的表达、 问题的先后次序， 还是在答案的类型、 回答的方式等方面， 都具有高度的一致性。 每个被调查者受到的刺激和影响都是相同的。 这样就能很好地避免由于人为的原因所造成的各种偏误， 减少调查资料中的误差， 更真实地反映出不同被调查者的不同情况。
④问卷资料便于定量处理和分析。 通常是运用假设检验逻辑， 由特定的理论假设出发， 通过问卷调查检验研究假设。 由于问卷中的问题是研究者把所研究的概念、 变量进行操作化处理的结果， 而各种答案又都进行了页边编码。 因此， 问卷调查所得到的原始资料很容易转换成数字， 特别适于用电子计算机进行处理和作定量分析。
（ 2 ） 问卷法的缺点
①对被调查者的文化水平有一定要求。 由于填写问卷的人首先必须能看懂问卷， 所以， 问卷调查客观上要求被调查者必须具有一定的文化程度。
但是， 现实社会中并不是所有的人都能做到这一点的。 因此， 问卷的使用范围常常受到限制。 对于那些文化程度较低的群体， 问卷调查就往往难以进行。
②回答率往往难以保证。 因为一份问卷能否完成， 能否收回， 主要取决于被调查者。 如果被调查者对该项调查的兴趣不大、 态度不积极、 责任心不强、 合作精神不够， 或者被调查者受到时间、 精力、 能力等方面的限制， 他就有可能放弃问卷， 使问卷的回收率受到影响。
③不能保证填答问卷的环境和填答的质量。 问卷调查由于无访问员在场， 被调查者填答问卷的环境无法控制。 另外， 当被调查者对问卷中的某些问题不清楚时， 也无法向调查者询问， 往往容易产生误答、 错答和缺答的情况。