结构推理 客户关系管理系统的作用主要体现在哪些方面？
【正确答案】1）为客户提供更好的满足，实现企业承诺 2）提高企业长期经济效益 3）提高企业的市场竞争力 4）开发利用客户资源
【答案解析】