【正确答案】 A、B、C、D

【答案解析】[解析] 质量管理是确定质量方针、目标和职责，并在管理体系中通过诸如质量策划、质量控制、质量保证和质量改进使其实施全部管理职能的所有活动。 注：1．质量管理师各级管理者的职责，但必须由最高管理者领导。质量管理的实施涉及组织中的所有成员； 2．在质量管理中要考虑到经济因素。