【正确答案】(1)青少年的品德形成和发展，离不开外部教育影响。 (2)要接受外部教育影响，转化为自身的品德，还要经过一个“同化”过程，汲取他们需要的、抵制他们不需要的，这就表现为学生各种思想和心理因素的矛盾和斗争。 (3)当原有的认识与新的认识一致时，就会促使其品质加速转化；当原有的认识与新认识相矛盾时，就会对新认识进行抵制，成为品德形成中的障碍。 (4)青少年的思想品德每前进一步，都是他们思想内部矛盾斗争的结果。教育者要促使他们的矛盾向积极方向转化。