【正确答案】答：针对“关键型”产品或服务，供应管理战略应采用降低产品或服务种类。在零售行业中，这就意味着降低储存保管的商品数量和种类。对制造商而言，这种供应战略包括使产品或服务标准化，利用价值分析和价值工程技术，通过包含各种职能人员的项目小组来改善和制定有效流程，在其有效生命周期期间管理资产。这一象限中大部分产品或服务属于顾客定制的工具、资本设备、支撑产品与服务等。尽管这些产品或服务的采购额在每年的采购总支出中所占比重很小，但他们需要采购人员与产品使用者经常沟通联系。虽然能节省的成本潜力有限，但一旦出现失误，却会对采购形象造成极大的潜在负面影响。因此，采购这些项目花费的时间和精力事实上超过了它们的价值。
   为了增加关键型象限的产品或服务价值，供应商应尽可能早地介入订货流程，若能在产品设计阶段介入则更好。供应管理战略必须反映这种需求——尽早地让供应商参与设计及研发。供应商可以帮助进行专门设计，同时辅之以工程建议，从而积极帮助支持最终用户的使用。非产品成本，诸如存货搬运、运输、转移、保管成本等，成为选择和评价供应商的关键因素。与象限1中的产品或服务的成本相比，此象限中包含的产品服务的成本占总成本的比重很小。对于这一类型的项目，采购人员的技术特长以及项目小组的技能至关重要。