选择题
信息技术服务标准（ITSS）定义了IT服务的核心要素由人员、过程、技术和资源组成。（ ）要素关注“正确做事”。
A、
人员
B、
过程
C、
技术
D、
资源
【正确答案】
B
【答案解析】
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