【正确答案】 A、C、D、E

【答案解析】[解析] 社会服务机构的规划描述了机构打算如何利用现有的环境条件和资源去实现服务和发展的目标。规划具有以下特征：①由机构最高管理层作出；②涉及大量资源的分配，如资金、人力或物力；③有长期效应(通常三五年甚至更长时间)；④关注机构与外部环境的相互作用。