案例分析题
为了掌握市场信息，有效安排生产经营，某冷饮生产安全企业进行了市场调查和市场预测活动。该企业市场调查同时采用两种方式，一是市场调查人员深入社区，到消费者家中进行访谈，理解消费者需求。二是市场调查人员在大型超市门口随机选择消费者，征得其同意后，进行访谈和问卷填写，从而了解消费者的口味和购买偏好，该企业冷饮产品2012年～2014年销售额如表所示：
多选题
81.该企业采用的市场调查方法是( )。
【正确答案】
A、B
【答案解析】本题考查市场调查方法。“到消费者家中进行访谈”体现了入户访问法；“在大型超市门口随机选择消费者”体现了拦截访问法。
多选题
82.该企业对2015年冷饮产品的市场需求量进行预测时，可选择的定性市场预测方法是( )。
【正确答案】
A、C、D
【答案解析】本题考查市场预测方法。B项属于定量市场预测方法，不选。
多选题
83.该企业2015年冷饮产品的预计销售额为6 000万元，若采用季节指数法进行预测。该企业2015年第三季度冷饮产品的销售额预测值是( )。
【正确答案】
D
【答案解析】本题考查定量市场预测方法。第三季度的平均值为2 340；所有季度的平均值＝15 060／12＝1 255；第三季节的季节指数＝2 340／1 255＝1．864 5；下一年的第三季度的销售平均值＝6 000／4×1．864 5＝2 797。
多选题
84.若该企业2014年冷饮产品销售额的预测值为5 000万元，则该2015年预测的相对误差是( )。
【正确答案】
B
【答案解析】本题考查市场预测误差测量。由表可知，2014年实际销售量为5 380，则相对误差＝(5 000－5 380)／5 380×1 00％＝7．06％。