【正确答案】观察，尤其是参与观察，易于受个人主观因素的影响，从而产生各种误差或偏差。观察误差产生的原因包括： 观察者与被观察者之间存在着相互作用和相互影响的关系，观察结果往往带有观察者个人的主观性。 (1) 被观察者在观察者的"干扰"下，常常有意或无意地改变自己正常的行为和态度。 (2) 观察的标准化程度较低，对同一现象，不同的观察者会得出不同的结论。 减少观察误差的主要途径有：提高观察者的专业水平；尽可能减少观察者对被观察者的影响；提高观察的标准化和结构化程度；力求进行深入细致的观察；采用多人多组多点重复对比观察。