单选题 13.创新的内容涉及管理的各个环节，对产品和服务质量起决定性作用的是( )。
【正确答案】 B
【答案解析】技术创新是以其构思新颖和实现商业成功为特征和前提的活动，即将技术变为商品并在市场上得以销售实现其价值，从而获得经济效益的行为和过程。技术创新是产品和服务质量的决定性因素。