1、社工培养了以下方面的认知和思维能力：
（1）能够掌握社区生活和共同问题的知识和资料
案例中“社工通过知识培训、趣味竞答等，帮助居民学习垃圾分类的知识。组织“共建绿色社区”讨论会，介绍垃圾分类的政策和本市社区垃圾分类的状况。”。
（2）能够理解资料的相互关系，批判地分析问题
案例中“组织共建绿色社区讨论会，介绍垃圾分类的政策和本市社区垃圾分类的状况，引导居民从不同角度分析垃圾分类的重要性和存在的问题”。

（3）能够引申和推理
案例中“带领居民参观垃圾处理中心，采用案例教学，引导居民从垃圾处理的原理中思考实践的要点，并教会大家由其他社区实践经验发展适合本社区垃圾分类的策略”。
（4）能够进行分析和评价，并提出创新的建议
案例中”开展“垃圾分类能手”活动，让居民分享各自的妙招，并相互点评这些方法的优缺点，让大家积极创新“。

2、社工运用了以下评估方法：
（1）基线测量。案例中“社工综合采用质性和量化的评估方法，采用了标准化问卷，测量居民对垃圾分类的认识和思维能力，观察记录居民行为的变化”；
（2）任务完成情况测量。案例中“将项目部目标分解成多个具体的任务，并给每个任务打分"；
（3）服务对象满意度测量。案例中“邀请居民填写满意度问卷”;
（4）差别影响评分。案例中“对部分居民进行访谈，描述自己和社区的改变，并区分哪些是由项目服务带来的”。