我们单位的工作被报纸媒体曝光，将会产生不良的影响，也关系到单位的形象，因此我会认真负责处理此事，具体做法如下。

首先，我会尽快调查此事，根据报纸刊登的记者暗访日期，找到该部门的相关工作人员，了解其当天的工作情况，并做好详细记录，并主动联系该记者，听取其意见。

其次，根据了解到的情况，采取不同的措施处理。如果记者反映不实，当天有工作人员在岗，有监控录像，且有电话接听记录，那我们会严肃告知报社，请他们派人前来核实后道歉，处理报道不实的记者，在报刊上澄清事情。否则我们将采取法律的手段维护合法权益。

如果记者反映属实，但可能存在误会，比如该部门的电话可以按规定不对外公开，且工作人员都因公外出办事，导致无人接听电话；或者电话线路出现故障来不及维修的情况下，要向报社详细解释，并要求在报刊上澄清事实。但如果记者反映属实，是我单位工作人员失职，将按照规定对相关工作人员进行处理，主动向记者承认错误，并公开通报处理情况。

在今后的工作中，要加强单位内部管理，提高工作人员遵守上班纪律的自觉性，定期进行自我检查、抽查，及时发现问题，将隐患消灭在萌芽状态，以避免产生不良的后果。

该题为调查和应急突变的复合题型。