【正确答案】启发式是问题解决策略的一种，是指人根据一定的经验，在问题空间内进行较少的搜索，以达到问题解决的一种方法。启发式不能完全保证问题解决的成功，但用这种方法解决问题较省时省力。常用的策略有手段一目的分析、逆向搜索、爬山法。人们在解决复杂的问题时，经常运用启发式。