组织传播及其功能。
(1) 组织与组织传播
组织是为了实现一定的组织目标而设置或成立的社会群体。 在广义上, 任何由若干不同功能的要素按照一定的原理或秩序相组合而形成的统一整体, 都可以称为组织。 在狭义上, 组织是指人们为实现共同目标而各自承担不同的角色分工, 在统一的意志之下从事协作行为的持续性体系。
组织传播指的是组织所从事的信息活动。 它包括两个方面, 一是组织内传播,二是组织外传播。 这两个方面都是组织生存和发展必不可少的保障。 组织内传播包括横向传播和纵向传播, 横向传播是指组织内同级部门或成员之间互通情况、 交流信息的活动, 具备双向性强、 互动渠道畅通的特点; 纵向传播具有单向流动的性质,逐级进行传播活动。 组织外传播是组织与其外部环境进行信息互动的过程, 包括信息输出与信息输入两个过程。
组织传播通过信息传递将组织的各部分联结成一个有机整体, 以保障组织目标的实现和组织的生存与发展, 具备秩序性和领导性的特点。
(2) 组织传播的功能
从传播学的角度而言, 组织本身就是一个信息系统, 因为组织的任何活动都与一定的信息活动相联系。 具体来说, 组织传播的功能包括以下几个方面:
①内部协调
组织中的各部门、 各岗位都由一定的信息渠道相连接, 每个部门和岗位同时也都执行着一定的信息处理职能, 是组织传播的一个环节。 这些环节通过信息的传达和反馈相互衔接, 使各部门和岗位成为既各司其职, 又在统一目标下协同作业的整体。
②指挥管理
组织目标和组织任务的实施需要进行指挥管理。 在一个组织中, 从具体任务指令的下达、 实施、 监督、 检查、 总结, 到组织活动规章制度的贯彻和日常管理,都体现为一定的信息活动, 都是在一定的信息互动的机制下进行的。
③决策应变
组织是一个永远处于运动和变化之中的有机体, 它不断面临组织内部和外部出现的新情况和新问题。 适应新情况、 解决新问题的过程就是决策应变的过程, 这个过程本身就是建立在信息的收集、 整理、 分析、 判断的基础之上的。
④达成共识
一个组织要保持高度的凝聚力和战斗力, 必须围绕一系列重要问题, 如组织目标和宗旨、 组织规则、 组织方针和政策等, 在组织成员中达成普遍的共识。