单选题
在与宾客服务交流时，下列（）的现象是错误的。
A、
注意语言简练，突出中心
B、
注意力不集中，插话的频率高
C、
关注顾客的需求，做到主动服务
D、
注意语言的准确和恰当
【正确答案】
B
【答案解析】
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