单选题   对客户信息的获取、记录、储存、分析和利用的一系列活动，就是______。
 
【正确答案】 D
【答案解析】 客户信息管理是从收集信息、整理信息和存档开始。对客户信息的记录、储存、分析和利用的一系列活动就是客户信息管理。