双因素理论是由美国心理学家赫兹伯格发展起来的。他提出:存在着两种不同类型的激励因素。一类是能促使人们产生工作满意感的因素，称为激励因素;另一类是促使人们不产生不满的因素，称为保健因素。只有激励因素才能够给人们带来满意感，而保健因素只能消除人们的不满，但不会带来满意感。