【正确答案】中国国家博物馆展出法国著名奢侈品牌路易·威登(LV)的争议实质是：展览有没有违背博物馆的本职——非营利性的公益性质。支持方：LV历史悠久、工艺精良，是承载人类文化成就的艺术品，传播了法国现代文明，给我国国内文化创意发展带来了启发和经验，也使得我国博物馆形象更加鲜活，有时代感和包容性。反对方：LV是一种国际奢侈品牌，会促使文化单位过度商业化，导致过度追逐经济利益，展览费用不透明。双方都认定博物馆的公益本质，文化教育和引导功能的作用，品牌展览活动都要服从这个中心，并有完善的管理制度和透明的财政流程加以规范，主动赢得公众的理解、信任和支持。

【答案解析】[解析] 本题为实质分析题。考查考生的概括分析能力。主要阅读范围在资料9，分析对象是“中国国家博物馆展出法国著名奢侈品牌路易·威登(LV)，各界人士的争论实质”，考生在答案中首先要指出争论实质，然后分析争议双方的观点内容，最后对争议本身作为评价。

【正确答案】作为国家博物馆，对公众质疑进行答复的内容要点如下。 首先，对于公众的各种意见表示欢迎和理解，对于博物馆工作失误造成的不良影响表示歉意。 其次，重点说明引进LV展览的原因。第一，博物馆的非盈利公益性质没有变，展览对于公众免费开放，而且LV的展览比例较小，并未影响到国博的整体陈列布局。第二，LV历史悠久，工艺精良，是承载人类文化成就的艺术品，也代表了法国形象，传播了法国现代文明，对于我国国内文化创意发展带来了启发和经验，也使得我国博物馆形象更加鲜活，有时代感和包容性。 再次，承认工作失误。展览前期没有详细地进行民意调查，缺乏相关宣传，场地收入等信息没有及时对外公开，造成了公众的误会和不解。 最后，就工作失误提出相应的改进措施，并请公众进行监督。及时公开博物馆的资金收入和今后的使用情况，更加注重展品的文化和艺术价值，更加注重公众意见调查，欢迎公众继续监督和支持博物馆的相关工作。

【答案解析】[解析] 本题为公文题。综合考查考生对答复的写作能力、分析概括能力和解决问题的能力。这是应对公众质疑的问题，因此在写答复前，考生要先明确自己的观点和立场是支持LV品牌在博物馆进行展览这种行为的，但是在工作中存在的很多失误给公众造成了误解。因此答复中先就这些问题进行道歉，然后说明重点说明引入LV展览的理由来说服公众，并罗列措施及时弥补工作中的失误。

【正确答案】

从故宫“十重门”事件说开去

故宫，作为瑰宝级的国有博物馆，近期接连陷入危机中，“会所门”“拍卖门”“瞒报门”等，被戏称为故宫“十重门”事件，这些似乎都已超过了博物馆经营与管理的底线，正承受着前所未有的拷问与信任危机。
随着人们对博物馆的认识逐步加深，各地迎来一波“博物馆经济”热潮。专家们通过对故宫“十重门”事件背后的调查和研究，发现以故宫为代表的国有博物馆的发展和经营现状都已面露尴尬，究其原因，国有博物馆筹资方式单一、落后的经营理念与专业化管理模式，是阻碍国有博物馆良性发展的最大瓶颈。
首先，单一的国有博物馆筹资方式。目前我国国有博物馆实行收支两条线。例如故宫博物院，采取收支两条线的财务经营模式，所有门票收入全额上缴国库，行政支出则需通过年度预算向财政部申请，主要用于员工工资、科研经费以及办公经费，维修费用则需申请专项资金。
对此问题，我们一方面可以借鉴民办博物馆的改革模式：民办博物馆实行自收自支，多半依靠馆长个人或企业资金，但经费严重不足。于是便有一些博物馆开始引入市场化机制，寻求多元化的自我创收方式。比如开发周边产品、临展和特展门票、馆外机构进行特许经营的场地费等。另一方面，我们可以学习博物馆事业发达的国家，博物馆运营的收入来源多样化。博物馆的资金来源主要有：社会赞助、政府资助、博物馆自身营业收入和投资收入。在上海，上海博物馆建馆时，海外华侨、华人和港澳同胞捐款1000多万美元，占到了全部建设资金的15%。2011年国家文物局对全国83家一级博物馆进行了专业评估。经过对藏品保护、科学研究、人才培养、陈列展览、文化传播、市场营销等各方面综合评价，上海博物馆和湖南省博物馆分居第一和第二名，故宫博物院仅居第三。
只要不影响国有博物馆的公益性本质，保持博物馆对公众的文化引导、教育功能的本职需要，我们应该鼓励和信任国有博物馆积极探索自身筹资模式的革新，以满足自身发展壮大的需求。
其次，应对专业化的管理和人才的缺失问题。从故宫的“失窃门”到文物损坏再到近日被曝隐瞒过去文物的人为损坏事件，人们担忧故宫内部文物的管理能力和博物馆整个从业队伍的专业水平不无道理。博物馆内部管理理应非常严格，对其核心部分的藏品征集、保护、陈列设计等应当都有明确规定及相关记录，只有提高从业门槛，文物保护才能有最基础的保障。
我国博物馆从业人员中大学生和研究生的比例偏低，从业人员对博物馆的理解和认识不到位，因此，我国博物馆在人才引进与管理方面应向博物馆事业发达的国家学习，实行行之有效的博物馆从业人员的资质认证，保证博物馆工作人员受过专业的教育和培训，增强从业人员的专业技能和素养，增强文物保护意识，保证藏品研究充分，使得公众能够最大化地通过博物馆认识历史、认识中华民族优秀传统文化。

【答案解析】申论文写作。题目为《从故宫“十重门”事件说开去》，范文以此为主标题，自拟副标题：革新筹资方式与经营理念推进国有博物馆发展。考生要注意副标题要细化写作主旨，从小处着手。文章开头从故宫“十重门”事件说起，引出“筹资方式”“经营管理”两大方面，下文的结构主要从这两大方面展开论述。照应副标题“革新筹资方式与经营理念推进国有博物馆发展”。