假如你是一家大型超市的采购经理,经常需要与供货商进行商务交流。 你深知非语言交流与语言交流同等重要,因此在交流中除了注重与对方的语言交流之外,还特别关注对方的眼神、姿势、 个人空间等非语言交流。
解释附加交流的含义。
人们在使用语言进行交流的同时,不可避免地伴随着其他形式的交流,所在这些语言之外的交流被称为“附加交流”。
说明个人空间的类型及其适用范围。
(1)亲密接触。 适用于表示爱情,亲情和亲密的友情,还适用于拥挤的电梯或地铁车厢这样的场合。
(2)私人距离。 适用于普通的朋友或他们的邂逅相遇。
(3)社会距离。 适用于非个人事物和一般性谈话的场合,还适用于社会和商务交的场合。
(4)公共距离。 适用于正式的聚会,还适用于为政治人物或社会名人所用。
说明眼神在商务交流中发挥的作用。
(1)表示兴趣。
(2)反馈。
(3)伴随讲话。
(4)吸引。
说明姿势在商务交流中可以达到的目的。
(1)交流信息。
(2)交流情感。
(3)辅助讲话。
(4)表现自我形象。
(5)表示关系。