单选题 在铁路运输服务质量管理中，对发生“服务质量重大问题”之一的、能够确定损失款额的处罚为( )。
【正确答案】 B
【答案解析】发生“服务质量重大问题”之一的，能够确定款额对责任者处以发生款额的1-2倍罚款，责任单位处以2-4倍罚款。