飞翔公司里一些新来的会计在结算每天的账目时遇到了一些技术问题，于是公司请某高校财会系的刘教授开发了一门培训课程。该课程设计良好，而且完全适合该公司的近三分之一需要在这方面提高技能的财会人员。公司总经理对此很满意，于是他决定，“既然有如此好的培训课程，那就让财务部所有人员都参加，这对他可门都有好处。”但是培训主管却反对这一决定，他说:“即便是简单培训也需要详尽的计划。”在听完培训主管的详细陈述后，总经理要求培训主管尽快制定出公司的培训规划。
请您结合本案例，回答以下问题：
一项培训规划主要应包括哪些内容?
一个完整的培训规划应包括以下几个方面的内容：
①培训项目的确定；
②培训内容的开发；
③实施过程的设计；
④评估手段的选择；
⑤培训资源的筹备；
⑥培训成本的预算。
如果你是飞翔公司的培训主管，可采用哪些方法收集培训效果信息?
培训效果信息的收集方法主要有以下四种：
①通过资料收集。
收集的资料来源可以是各种各样的。上课的教程、受训员工的总结报告、培训师的课堂总结等这些资料可以是对课程文字性质的描述，也可以通过数理的统计办法反映到直观的数字上。收集的资料也可以是其他收集办法的书面体现，如运用问卷调查去得到的调查问卷。
②通过观察收集。
这个方法是通过对员工上课的表现、课下员工的反应来体现的。在上课的过程中，员工的状态可以反映出课程对他可门的吸引力；课下员工的反应可以体现员工对于课程的认识深度等问题。
③通过访问收集。
访问收集是一种成本较低也便于实现的方法，可以通过受训员工的上级来实现。在课程结束后，上级应当了解员工对于此次培训的看法及收益，还可以通过观察员工培训前后工作的变化来及时与受训人员联系和沟通。在上级主管日常的工作中就可以完成这项工作。在某种意义上，这种方法是与观察法相结合进行的。
④通过调查收集。
这种方法十分普遍，也比较容易得到结果。在培训后及时填写一份调查问卷，可以保证调查结果的时效性，而且便于收集。但在便用这种方法的时候要注意避免主观因素的影响。调查对象不应只是员工或培训师，而是对受训员工、培训师、上级领导甚至是未能参加培训的员工的全面调查。只有客观的调查结果才是后期统计和效果评估的客观依据。由此可见，多种多样的收集办法是对后续工作客观性和真实性的有力保障。