本题属于应急应变类题目，要根据题干信息审清事发背景、考生身份及题干矛盾。本题身份明确，需要考生根据相关负责人身份及权限大小对矛盾进行有效解决；在矛盾方面，属于多矛盾题目，需要对矛盾逐一解决；最后关注下其他区域是否存在类似问题，更好的做好惠民便民的工作。下面结合题目具体分析：

审题点1：“有群众反映部分地铁里的无障碍电梯离地铁出入口比较远，位置隐蔽，且常年不开，工作人员也少”

此处直接给出了矛盾，反映问题的主体是群众，主要反映的问题为：无障碍电梯离地铁出入口比较远，位置隐蔽，且常年不开，工作人员也少，共4个问题。出现这样的情况，无障碍电梯无法发挥其真正的作用，无法为有需求的群众提供服务，失去了设置无障碍电梯的价值。

审题点2：“假如你是相关负责人员，你会如何解决”

考生身份明确是相关负责人员，意味着你有权限处理好上述的问题，题干问你会如何解决。面对上述的矛盾，我们在处理的时候可以把相似的问题进行合并，第一，可以将问题1离地铁出入口比较远和问题2位置隐蔽放在一起解决，都是位置的问题，那么就需要考虑下增加一些明显的标识，引导使用者快速找到。第二，针对常年不开这个矛盾，那么我们就需要保障无障碍电梯的正常运转。第三，针对工作人员少的情况，我们要增加专门服务人员，并制定明确的工作制度。最后，做好总结提升，可以建立反馈机制，继续了解群众的建议，也可以关注下其他区域是否存在类似问题，举一反三。

故本题的答题思路可为：首先，全面了解情况；其次，逐一解决位置问题、常年不开、工作人员少的问题；最后，全面总结提升。