【正确答案】我国正从传统计划经济体制向社会主义市场经济体制转轨，从一个封闭的、传统的农业社会向一个开放的、现代化的工业社会转型，着力于建设和谐社会。在此期间，舆论是相当重要的社会基础和作用力量，它对新的社会利益整合至关重要。成功的改革需要成熟的公众舆论提供有力的社会支持，造就一个积极的、有利于社会进步的舆论环境。而这一切有赖于成熟的新闻媒介的正确引导。新闻媒介正确引导舆论、营造良好的舆论环境应从以下几个方面着手： (1)提供真实、充分的信息，避免造成舆论误区和社会心理震荡 信息是意见构建的基础，正确的意见首先依赖于信息的真实和完整，这就要求媒介提供信息要准确、充分，使公众能全面地认识事物，避免认识的片面性，以及由此产生出的情绪化、躁动化。市场经济体制下，人们受利益驱动往往容易急功近利，媒介提供信息要特别注意冷静、客观、准确和全面，否则极易发生误导，造成不必要的社会心理震动。 例如，我国新闻媒介曾一度大量报道社会先富阶层的豪华生活。虽然这些先富阶层是社会改革的必然产物，但媒介集中报道、刻意渲染其富裕程度，却不同程度地回避这些人的致富手段和致富过程的艰辛，信息不充分，反映问题就不全面，就会在一定程度上加重人们对社会不平等程度的猜度和想象，造成了心理失衡，这对改革进程是十分不利的。 (2)注意对新闻信息的过滤、综合和解析工作，为不同利益群体的利益平衡，寻求共同支点 新闻媒介在宣传解释政策、报道政策贯彻执行时，要尤其注重有关信息的过滤、整理和解析，特别是对政策信息意义解释要充分、深入，帮助不同利益群体正确把握政策，明确自己的处境和利弊得失，采取适当的决策和行动。要让不同地区、不同群体、不同阶层的人们明确地方、局部利益和全国、全局利益的关系，明确群体、团体利益和人民全体利益的关系，明确短期利益和长远利益的关系。尽可能异中求同，在分化中求取共同利益，平衡不同利益主体的心理需求，为其建立适当的利益表达渠道。这样才能有利于社会的群体整合。 例如，我国20世纪90年代初期关于中国加入关贸总协定的报道中，就很注意解释不同产业面临的利益处境：对于劳动密集型产业来说可能获利最多；对IT产业、通讯产品等高科技产业来说是机遇与挑战并存；对于农业来说，可能造成粮食进口增加，但不会大规模影响农民收入……这种深入而平衡的报道和分析，能使人们明白利益得失，做好心理准备，避免突如其来的变化可能带来的失衡，对于社会协调是有利的。 (3)要有明确的是非观念，弘扬正气，协助树立正确的主流价值观 一个社会的维系发展有赖于一个多数成员共同信仰的价值体系作为是非判断标准，即需要一个主流价值观。新闻媒介在舆论导向上就要注意协助树立并弘扬这种主流价值观，弘扬社会的正气。媒介在日常报道和评论中，在大是大非面前要立场鲜明、坚定，维护、宣扬社会的主流价值倾向，如对于见义勇为行为的褒奖，对于贪污腐化、堕落行为的指斥等。 (4)注意贴近群众，发现并协助解决涉及群众切身利益的实际问题，沟通情况 要善于发现问题，促进政府解决问题，维护公众切身利益，并疏导群众中的负面情绪，为改革造就稳定、向上的舆论环境。例如，1995年11月中央电视台推出《生猪私屠滥宰贻害无穷》的连续报道，反映黑龙江哈尔滨市群众因吃病死猪肉患病甚至致死的严重问题，引起中央领导的高度重视，要求各地本着为人民负责的精神探索中国的生猪屠宰管理办法和机制，在全国引发了一系列的整改行动，有关媒体也及时给予了报道。 不过，在强调舆论引导的同时，也要清醒地意识到：新闻媒介在舆论形成中，导向作用明显并且力度很大，但它并不是万能的。媒介引导只有深入地、牢牢地植根于反映民意，了解民众需求基础上，才有可能收到实效。以为媒介在舆论引导中无所不能，甚至可以随心所欲“制造舆论”、大哄大起、人为炒作，结果可能适得其反。 成熟的舆论有赖于良好的舆论环境，好的舆论环境又需要成熟的媒介提供正确的引导，中国新闻媒介处在新的历史时期，任重而道远。