结构推理
李某为一日本旅游团导游,日本游客按照国际惯例,每人向李某支付了小费100日元,李某觉得太少,行程期间又当着游客的面对大家感谢、祝福,并谎称今天是自己的生日,向游客索要小费每人200日元,引发游客强烈不满。
问:导游员李某是否可以向游客索要小费?对李某应该给予怎样的处罚?
【正确答案】不可以。《导游人员管理条例》规定,导游人员进行导游活动,以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的,由旅游行政部门责令改正,处1000元以上3万元以下的罚款;有违法所得的,并处没收违法所得;情节严重的,由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告;对委派该导游人员的旅行社给予警告直至责令停业整顿。
《旅行社质量保证金赔偿试行标准》规定:导游索要小费,旅行社应赔偿被索要小费的2倍。《导游人员管理实施办法》规定:以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的,扣除6分。依据以上规定,旅游质监部门作出如下处理:①责令旅行社双倍返还索要的小费每人400日元;②对导游李某罚款人民币1000元,并扣除导游计分6分。
【答案解析】