1．网络市场调研的五个步骤：
（1）选择合适的搜索引擎。
（2）确定调研对象。
（3）查询相关调研对象。
（4）确定适用的信息服务。
（5）信息加工、整理、分析和运用。
2．制定网络营销计划应考虑：
（1）对企业整体利益的影响。
（2）网上企业竞争优势。
（3）增强竞争调研的透明度。
（4）寻找顾客。
（5）市场开拓。
（6）销售。
（7）公共关系。
（8）附属服务。
（9）顾客服务。
（10）网上广告。
（11）降低产品支持费用。
（12）增强品牌形象。
（13）全面拓展业务。
3．网络营销广告的形式：
（1）建立企业主页。
（2）旗帜广告。
（3）按钮式广告。
（4）E-mail形式的网络营销广告。
（5）赞助式广告。
（6）竞赛和推广式广告。
（7）插页式广告。
（8）互动游戏式广告。
（9）标点广告。
（10）迷你网站。
（11）新闻讲座组。
（12）新闻邮件。
（13）跳出窗口广告。
（14）墙纸式广告。