【正确答案】首先，识别出企业的竞争者，避免“竞争近视症”，采用一个更宽广的视角来识别自己的竞争者。企业的竞争者可以有品牌竞争者、行业竞争者、一般竞争者及广义竞争者。一个公司更有可能被它的潜在竞争者而不是现有的竞争者所代替。其次，识别竞争的目标和战略，以便对他们的市场行为做出准确的判断及反应。第三，了解竞争者的优势和劣势，找到薄弱环节开展有效进攻。第四，了解竞争者的市场反应，帮助企业正确地做出应对。