小峰的爸爸因为打架伤人而被判刑入狱，母亲离家出走，把小峰扔给了仅靠微薄的退休 金生活且年老体弱的爷爷奶奶。班主任老师发现小峰最近常闷闷不乐，神情恍惚，希望学校 社会工作者小朱给予帮助。当小朱第一时间第一次与小峰见面时，针对此类服务对象的特性， 他应采取的恰当表达是（ ）。
服务对象自己对问题的看法是界定问题时最重要的起点，因此，在使用沟通技巧与服 务对象会谈时，从询问对象对自己问题的看法开始来界定问题。所以要先问一下他自己的想 法。