【正确答案】工作设计是探讨如何才能有效地安排生产劳动过程的一种课题。工作设计的内容主要包括：①明确工作任务的作业流程；②通过合理分工，确定各岗位的工作内容；③明确每个工作人员的工作职责(如作业规范、完成的质量标准等)；④通过采取一定的组织形式，规定分工后彼此的协同合作关系，以保证工作任务的顺利完成。