【正确答案】 A、B、D

【答案解析】 C项，管理控制是指按照既定的目标和标准，对组织活动进行监督、测量，发现偏差，采取纠正措施，以保证组织目标实现的过程；E项，控制工作的第二步是衡量绩效，内容包括检查实际工作、测量工作结果、收集必要的信息，并将这些信息与标准进行比较，衡量工作的结果，发现工作中的偏差。