【正确答案】可以从两个方面来看，一是非正式群体的存在对于群体成员的积极支持作用，二是非正式群体对组织目标达成的积极作用。对于前者，它又主要体现在：首先，它给群体成员以感情上的支持。其次，它给群体成员以工作方面的支持和帮助，比如在一些敏感问题上相互提醒，在工作中提供特殊的关照，在遇到不利处境时帮助承担责任，等等。对于后者，主要表现在：当非正式群体并不是为了对抗组织的权威而出现时，它的存在可有助于缓解组织功能不足而造成的组织成员心理方面的郁闷，组织领导人也可利用非正式群体去了解和传播信息，使组织运行更有效率，等等。