【正确答案】混业经营指的是银行不仅经营传统的银行业务，而且还经营投资银行、证券经纪、保险、金融衍生品业务以及其他的新兴的金融业务，甚至对非金融企业进行股权投资。 (1)从银行的角度看，混业经营的优势有： ①规模经济和范围经济带来的成本优势。规模经济是指某一业务量越大，效率越高；而当不同的服务业务由同一机构来提供时，如果它的经营成本比多个机构分别提供的总成本小，就是具有范围经济。 ②通过银行机构的扩大和向更多客户提供更为全面的服务，银行可以获得经济集中的利益和竞争优势。 ③混业经营可以提供全方位的金融服务，使信息成本、监管成本最小化。 ④银行可以充分发掘现有销售网络的资源潜力。 ⑤能够分散风险。 (2)从客户的角度看 ①混业经营使得客户只需和一家银行打交道，从而搜集信息、监督和交易成本都会有所下降，银行混业经营产生的巨大竞争效应将改善消费者福利。 ②混业经营条件下，失去客户对银行的冲击更大，从而促使银行改善服务，稳固与客户的关系。 (3)从社会福利角度看 ①混业经营可以促使金融机构改善经营，提高服务效率，升级传统的经营服务方式。 ②金融机构可以向客户提供最优的产品和服务组合，能够最大限度地发挥竞争优势，从而提高整个金融体系的运作效率。 ③通过业务的多元化可以降低金融体系的风险。