问答题 案例分析
   SAT分数不高的求职者“免进”
[问题]
【正确答案】组织制定标准化测试(如sAT)的最低分数标准不公平。这是因为:
   (1)从手段一目的关系来看,有效的人员选择目标是,使个体的特点(能力、经验等)与工作要求相匹配。标准化测试(如SNI)可以成为人才选拔的一种方式,但不应作为单一的标准,更不应将寻求标准化测试结果高的员工作为目的。
   (2)公司在选拔人才时,是根据一定的程序进行的,如果标准化测试在程序中的地位和排列顺序相对不合理,可能会导致优秀的应聘人员流失。
   (3)在选拔人才时,分数只是一种参考手段,还应综合考察应聘人才的素质,比如认知能力、个性特征、工作条件的要求等。
   (4)在选拔人才时,还有许多选拔方法,比如面试、绩效模拟测验等,这些方法应该综合运用,从而达到选聘优秀人才的目标。
   最后,公司还要对选聘员工进行培训,通过培训,员工可以提升能力。从而达到组织的要求。如果以标准化测试的最低分数线来决定,可能最终会达不到选拔的效果。盖茨和戴尔大学都没有毕业,如果要求他们的结业成绩,也许,他们就无法在公司任职了。事实上,在商界,他们都是顶级成功人士。
【答案解析】
【正确答案】不一定。对于分数不同的两名员工,SAT分数只能作为最低的一个参考,为了达到选拔优秀人才的目的,还需要其他选拔办法和考虑其他因素。在选拔方法的选择上,可以利用面试、绩效模拟实验、书面测试、心理测试等多种方法,然后根据测试结果,对选拔人才进行综合考评。同时,在选拔人才时,还要考虑应聘人员的个性特征、特质、专长等因素,因为个人因素与工作不匹配,不仅会造成个人的失调行为,还会导致组织运行的低效率。
   总之,在选拔人才时,应将科学的选拔方法综合运用,并充分考虑个体与工作的匹配性,这样,才能达到选拔的效果。
【答案解析】
【正确答案】除了sAT分数,预测工作绩效的因素包括GPA成绩、应聘者的课外活动、应聘者的社区活动以及各种奖励等。GPA成绩和SAT分数一样,它为学习能力提供了标识,招聘人员可以根据成绩了解应聘人员的学习能力,但是,它不能反映其他方面的能力,例如人际交往、心理素质等;应聘者的课外活动和社区活动,可以提供应聘人员人际交往的能力,但不能反映其学习能力;各种奖励可以标识应聘人员与其他人相比的优势,但也较为片面,只是反映过去的状况,现在和未来无法标识。
   组织在选拔人才时,应采取多指标、多方法的选拔方式,以较好地评估应聘人员的能力,达到招聘的目的。
【答案解析】
【正确答案】在一家使用SAT分数进行选拔的公司工作,应对多元化的求职者,应采取以下的措施:
   (1)采取多种招聘渠道,采取不同的测量方法。对不同来源地招聘者采取不同的考量办法;
   (2)根据工作性质和标准,确立人员的选拔标准和指标,因事择人;
   (3)全面考察应聘者各方面的素质,包括工作经历,人格特征等确定合适的人员;
   (4)为防止应聘人员多元化带来的困难,依据确立的标准和指标,对应聘人员进行合理分类;
   (5)依照选聘方法对应聘人员进行公平、公正、全面的测试;
   (6)依据测试结果,进行综合素质评估,确定选聘人员;
   (7)对选聘人员进行跟踪考核,及时总结本次招聘的经验和失误,为下次招聘做准备。
【答案解析】