某时装店专营各类高档时装。 小王打算在女友过生日的时候买一套时装送给她。 一天， 小王参加社区劳动从该店门前经过， 看见两位女同事在店里买时装， 顿时大喜， 想请同事帮助自己选择女朋友的生日礼物。 但门口保安不让小王入内， 原因是他“衣冠不整” ， 双方争执不下， 店中顾客议论纷纷， 很多顾客指责门卫歧视顾客， 下次不准备再来这家店了。
问题：
请用顾客公众的相关理论分析门卫给时装店带来损失的原因。
该门卫没有认识到顾客公众的重要性。顾客是企业组织的衣食父母， 良好的顾客公众关系能够给组织带来效益， 顾客公众能够帮助组织确立正确的经营宗旨和完善的服务。
组织应如何处理好与顾客之间的关系?
组织要处理好与顾客的关系必须做到： 树立为公众服务的思想， 确立“顾客就是上帝” 的观念；适应顾客公众的需要， 不断创新， 提供优质产品； 想顾客公众所想， 急顾客公众所急， 为顾客公众提供一流的服务；妥善处理与顾客间的纠纷。