案例分析题
服务可以按顾客在服务中参与程度分类，顾客参与全部或大部分服务过程叫做（ ）。
A、
高接触性服务
B、
中接触性服务
C、
低接触性服务
D、
无接触性服务
【正确答案】
A
【答案解析】
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