单身的张先生来到上海工作,他希望在公司附近租一间公寓。他登录到专门做房产置换的某个网站,不料网站已经清楚他的需求:“张先生,您好。上次您希望租赁一套在徐汇区的公寓,我这里正好有一些相关资料,您是否要看一下?”于是,张先生立即收到了几条房产信息,服务人员还将其中两套的实景照片传输过去。张先生通过网络填写了看房预约表格,确定了看房时间。
中衡房产现在已经可以通过一种CRM软件工具,对以往项目资料进行分析。通过专业分析,可以了解到市场上客户对房屋的短期、中期、长期需求,如:通过分析发现,在上海月薪超过5000元的白领阶层在未来1年内对两室两厅双卫的住房需求量最大,这样在房产设计初期,就已经降低了投资风险,基至可以说将1年以后房产都卖出去了。
可见,传统的销售、营销手段已经不能满足市场需求。
问题:
单选题 新型的企业与客户的关系的核心是______。
【正确答案】 D
【答案解析】
单选题 客户需求层次提高,不会导致______。
【正确答案】 C
【答案解析】
多选题 对具有现实购买机会的客户进行______,对已购买产品和服务的用户提供有效的______服务,以留住用户并实现______,这是一项长期、深入细致的工作,需要对客户的______有完整的______,并能有效地______。
【正确答案】 A、B、C、D、E
【答案解析】
多选题 企业提供______的物流服务信息、增加______、有力整合______与需求,以保障业务运作高效有序地进行。
【正确答案】 C、E
【答案解析】
单选题 基于互联网企业的电子信息管理系统,公司的全部______就完全自动化和数字化,让企业在市场竞争中保持优势地位。
【正确答案】 C
【答案解析】