结构推理 许可式营销
【正确答案】许可式营销(permission marketing)是建立在顾客许可的基础上的,利用互联网的互动性,让顾客在“需要什么”这个问题上有发言权。戈丁将许可式营销比作约会:如果公司在首次与顾客接触的过程中表现出色,会在顾客中建立诚信关系并鼓励他们继续订购。戈丁区分了五个许可级别:
   (1)无许可阶段,他们不需要公司的任何东西。
   (2)低许可阶段,他们或许并不了解公司,但是希望看看产品和报价。
   (3)中等许可阶段,他们知道公司,他们对公司持中立态度,也不确定是否有兴趣和公司交谈;但是如果公司礼貌要求的话,他们可能同意该公司给他们一份目录或传单。
   (4)高度允许阶段,他们并没有和这些公司打过交道,但是,他们确信公司会让他们看到、读到或听到一些相关的、有趣的东西。他们很乐意对公司透露一些个人信息,从而得到一些有趣的或特别的目录。
   (5)交易阶段,他们和公司做生意,他们是顾客,并且对产品和服务满意,他们信任公司,公司也不会在他们的邮箱里塞满垃圾邮件而打搅他们。
【答案解析】