【正确答案】 B、C、D

【答案解析】解析：电子银行渠道主要包括：网上银行(利用计算机和互联网)、电话银行(利用电话等声讯设备和电信网络)、手机银行(利用移动电话和移动通信网络)、自助终端(多媒体自动终端、自助上网机等)。在无法使用柜台服务或自助终端的情况下只能使用网上银行、电话银行和手机银行等电子银行渠道。