X型题
31.
面对患者，药师应该掌握的沟通技巧包括
A、
避免使用专业术语
B、
一次性尽量提供更多的信息
C、
使用开放式的提问方式
D、
认真聆听、注意语言的表达
E、
注意观察对方的表情变化，从中判断其对问题的理解和接受程度
【正确答案】
A、C、D、E
【答案解析】
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