【正确答案】人类的需要是一个复杂的系统结构，马斯洛对需要进行了卓有成效的研究，提出了著名的需要层次论。该理论把人的需要分为七个不同的层次：生理需要、安全需要、归属与爱的需要、自尊需要、认知需要、审美需要和自我实现的需要。需要的层次越低、越基础，对人的影响也就越大。马斯洛认为，基本需要得以满足，更高层次的需要才能出现。自我实现是最高层次的需要，在此阶段人类寻求潜能的充分发展，已经超越了人类的基本需要。 （1）马斯洛需要理论有以下几个基本要点： ①人是一个一体化的整体，人类的基本需要是按优势出现的先后或力量的强弱排列成等级的。任何一种需要浮现于意识中的或然性，取决于更具优势需要的满足或不满足状况。占优势的需要将支配一个人的意识，并自行组织去充实机体的各种能量；不占优势的需要则被减弱，甚至被遗忘或否定。当一种需要被平息，另一种更高级的需要就会出现，转而支配意 识生活，并成为行为组织的中心，而那些已满足的需要则不再是积极的推动力了。 ②人类的需要是一种似本能需要，这是一种内在的潜能或固有趋势，在某种程度上是由体质或遗传所决定的。因此人类的需要，即使是最基本的对食物的需要，也与动物有很大区别。需要的层次越高，其表现和满足就越依赖于外部条件。需要的层次越高，与本能的区别就越鲜明，似本能的性质也就越突出。需要层次越高，其变异性、可塑性也就越大。 ③人类的需要可分为高级需要和低级需要。生理需要和安全需要为低级需要，是人和动物所共有的；高级类人猿也许有爱的需要；自我实现需要则是人类独有的。即是说，越是高级需要，就越为人类所特有。 ④低级需要直接关系到个体的生存，因而也称为匾乏性需要。如果这种需要得不到满足，个体将出现疾病或危机。越是高级的需要，对于维持纯粹的生存也就越不迫切，但高级需要也不是与人的健康毫无关系的。这种需要的满足能使人健康、长寿、精力旺盛，产生更深刻的幸福感、宁静感，以及内心生活的丰富感。因而，高级需要也称为成长性需要。 ⑤自我实现需要是人类基本需要中最高层次的需要，但不是每个人都能自我实现。能自我实现的人是极少数，仅为1％。 （2）马斯洛把人类的需要看成是一个有组织的系统，这对于人们深入理解人类的需要是有启发的，并且该理论在教育、管理等实践领域得到了广泛应用。但是，该理论也存在一些问题，并受到诸多批评，主要包括以下几点： ①虽然马斯洛用“似本能”来代替“本能”的概念，用以说明人类泊勺需要不同于动物的需要，但是他认为人类的基本需要是由体质或遗传决定的，是与生俱来的，这就把人的生物性需要和社会性需要混同起来了，因而错误地把人的需要的发展及实现看作人类生物特性的发展和实现。 ②马斯洛十分重视人的潜能和价值，但他所讲的自我实现是个人的自我实现，仅仅是极少数人的自我实现，不能从抽象的人性出发来谈论所谓自我实现，个人的自我实现应当与理想社会的实现紧密地结合起来。 ③马斯洛把人类的基本需要分为高级需要和低级需要，有其合理的因素，但是，他强调的是需要由低级向高级发展，低级需要没有得到满足，就不会产生较高一级的需要，而没有充分认识到高级需要对低级需要的调节控制作用。 ④在研究方法上，马斯洛突破了弗洛伊德用临床法局限于对精神病人的研究和行为主义者用实验法局限于对动物的研究，采用现象学描述法对有成就的人进行整体分析，这无疑是一个进步，但是这类研究在信度和效度上都存在不少问题，具有较大的局限性。