质量管理老七种工具：因果图法、排列图法、直方图法、控制图法、散布图法、分层图法、调查表法；质量管理 新七种工具：关联图法、亲和图法、系统图法、矩阵图法、矩阵数据分析法、过程决策程序图法、矢线图法。