【正确答案】实行阶梯电价的原则是“少用少花钱、多用多花钱”，目的是引导市民节约用电，同时兼顾低收入群体的利益。这无疑是一个好的理念。但好理念如何顺利实施，还需要在政策细节和后续措施上下功夫。 第一，在具体实施之前政府应该举行听证会。多渠道、大范围公开征询民意，制订合理的标准，科学划分电价档次。只有让百姓充分发言，让阶梯电价实施方案科学合理，才能得到广大市民的拥护。 第二，成立专门的工作小组，合理分工、明确职责，加强管理及舆情管控，确保居民阶梯电价实施工作平稳有序。一方面，组织供电系统人员认真学习“关于居民生活用电实施阶梯电价”的文件精神，明确居民生活用电阶梯电价的电量分档和电价标准；另一方面通过电视媒体、政府网站等渠道向居民宣传阶梯电价政策，让居民了解实施阶梯电价的好处，以便政策的顺利推行。 第三，加强对居民用户“一户一表”的认定，加强抄、核、收全过程管控，确保抄表质量，防范电费纠纷。保证不出现因实施居民阶梯电价政策导致新欠电费和优质服务投诉、行风评议滑坡事件。 第四，建立工作周报告制度，以周为单位报告价格政策执行情况、工作进展及相关舆情，及时处理各类事件。