【正确答案】
【答案解析】遇到群众聚众闹事的情况,如果不妥善处理,将会进一步激化矛盾,也会影响政府的形象。因此,我会认真分析群众闹事的原因,具体有以下几点做法。
首先,我会立即带人携带相关资料赶赴现场,同时将此事报告领导,并通知相关部门和人员到场,比如通知农业部门,蔬菜种植专家以及签订了协议的蔬菜收购商。并分析群众聚众闹事的原因。
其次,到达现场后,我会表明身份,先稳定群众的情绪,请他们不要着急,告知他们可以选代表来处理此事,否则这样闹哄哄的也不利于事情的解决,我们会认真听取他们的意见,共同解决问题。请村民代表到会议室后,我会根据分析的原因,逐一采取措施解决问题,如果是我们的宣传、解释工作不到位,导致群众误解的话,我会拿出相关资料和数据,耐心地一一向村民解释。如果是因为蔬菜大棚的投入高,群众没有那么多资金投入进去,那么我会告诉他们现在政府有相关政策和补贴,银行也有小额贷款,资金问题不是问题。如果是群众因为担心大棚投入之后收益不够快,不够好,那么我会请专家耐心向群众分析大棚的收益情况,告知他们投资收益的规律。如果是因为群众对蔬菜的销量存在疑问,我会请蔬菜收购商告知他们今年的收购数量。对于交通运输的问题,乡里也已经筹措资金准备修路。
最后,在妥善处理此事后,还要继续进行跟踪,避免反弹,并形成书面总结上报领导。今后在处理群众矛盾的工作中,一定要认真对待,尽量减少不必要的矛盾和纠纷,一切以和谐稳定为宗旨,认真做好基层工作。