今年夏季经历了极端强降雨,你社区地势低洼排水不畅,只能通过污水管道排污,因此经常积水,而且气味大。作为社区管理人员,请问你会怎么处理?
本题属于应急应变题,作为社区管理人员应该充分考虑社区的民情民意,优化社区环境,下面结合题目进行具体分析:
审题点1:“今年夏季经历了极端强降雨,你社区地势低洼排水不畅,只能通过污水管道排污,因此经常积水,而且气味大”
这里给出了两个矛盾,矛盾1是排水不畅,在这个矛盾中“地势低”是没办法改变的事实,所以对于排水不畅我们从“只能”这个词出发可以想到不能仅有一种排水手段,可以多元化,比如配备抽水设备。除此之外,污水管道也是可以升级的,比如拓宽污水排水管道,增大排水量;矛盾2是积水气味大,这种情况下产生的气味问题往往是因为积水带来的卫生问题,所以及时的清扫必不可少。
审题点2:“作为社区管理人员,请问你会怎么处理”
这里表明了身份是社区管理人员,这就意味着对于社区内的工作人员调用是有权限的,但是对于一些涉及市政工程施工等的问题是没有权限的,这类手段使用的时候要采用上报申请的方式。
既然要合理处理此事,首先要分清楚矛盾的轻重缓急,相较于矛盾1,矛盾2的气味大现实感更强,而且也更直观,应该优先解决,即先解决矛盾2再解决根本性的矛盾1。在解决了矛盾后,为了避免类似事情再发生,也要积极惩前毖后,比如及时在社区工作群发布降水预警,提前做好清理准备,比如加强对全社区积水路面的排查,积极处理。
综上本题的答题思路为:首先,积极清理积水,解决气味问题;其次,积极加大排水能力,解决排水难题;最后,强化排查和预警工作,惩前毖后。