【正确答案】 A、B、C、D、E

【答案解析】解析：商业银行应积极稳妥应对声誉事件，其中，对重大声誉事件，相关处置措施至少应包括： (1)在重大声誉事件或可能引发重大声誉事件的行为和事件发生后，及时启动应急预案，拟定应对措施。 (2)指定高级管理人员，建立专门团队，明确处置权限和职责。 (3)按照适时适度、公开透明、有序开放、有效管理的原则对外发布相关信息。 (4)实时关注分析舆情，动态调整应对方案。 (5)重大声誉事件发生后12小时内向中国银监会或其派出机构报告有关情况。 (6)及时向其他相关部门报告。 (7)及时向中国银监会或其派出机构递交处置及评估报告。