多选题
要建立有效的物流质量管理信息系统，企业应遵循的原则有( )。
A、
实时监控物流质量状况
B、
计量客户对物流质量的期望
C、
要认真做好物流服务过程的整体质量管理
D、
强调信息质量
【正确答案】
A、B、D
【答案解析】
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