多选题导游语言的作用包括( )几个方面。

A.畅通信息传递
B.协调主客关系
C.消除隔阂
D.提高导游人员的整体素质
E.激发旅游者热情

A
B
C
D
E

【正确答案】 A、B、E

【答案解析】