【正确答案】 D

【正确答案】 B

【答案解析】[解析] 软件管理过程和软件支持过程往往要涉及软件生存周期中的多个活动，软件管理和软件支持工具用来辅助管理人员和软件支持人员的管理活动和支持活动，以确保软件高质高效地完成。
辅助软件管理和软件支持的工具有很多，其中常用的工具有项目管理工具、配置管理工具、软件评价工具等。
①项目管理工具
项目管理工具用来辅助软件的项目管理活动。通常项目管理活动包括项目的计划、调度、通信、成本估算、资源分配及质量控制等。一个项目管理工具通常把重点放在某一个或某几个特定的管理环节上，而不提供对管理活动包罗万象的支持。
例如成本估算工具，采用某种成本估算模型(如COCOMO模型)对项目的成本进行估算。它可以通过间接的测量(如对代码行和功能点的测量)来估算项目的规模大小，并描述总的项目特征，如问题的复杂度、开发组经验和过程成熟度等，然后按一定的估算模型估算出项目的工作量、工期和开发人员数等。当项目截止期限变更时，可检测它对整个开发成本的影响。
②配置管理工具
配置管理工具用于辅助完成软件配置项的标识、版本控制、变化控制、审计和状态统计等基本任务，使各配置项的存取、修改和系统生成易于实现，从而简化审计过程，改进状态统计，减少错误，提高系统的质量。
③软件评价工具
软件评价工具用于辅助管理人员进行软件质量保证的有关活动。它通常可按某个软件质量模型(如McCall软件质量模型，ISO软件质量度量模型等)对被评价的软件进行度量，然后得到相关的软件评价报告。目前许多度量指标还不能定量化，需要通过专家评分，再将得分送给软件评价工具。对一些已经定量化的度量指标则可利用评价工具自动获取。有的评价工具还可分析被评价程序的程序结构，根据某种软件复杂性模型(如：Mc-Cabe的环路复杂度等)对被评价的程序进行复杂性度量。软件评价工具有助于软件的质量控制，对确保软件的质量有重要的作用。
④软件开发工具的评价和选择
现在各类软件开发工具十分丰富，有免费的，有价格便宜的，也有昂贵的。评价和选择适合本人、本单位、本项目的软件开发工具，可以根据以下标准来衡量软件开发工具的优劣。
·功能
软件开发工具不仅要实现所遵循的功能需求，支持用户所选定的开发方法，还应能检查与之相关的方法学能否正确执行，并保证产生与方法学一致的输出结果。
·易用性
软件开发工具应有十分友好的用户界面，用户乐于使用；工具应能剪裁和定制，以适应特定用户的需要；工具应能提示用户的交互操作，提供简单有效的执行方式；工具还应能检查用户的操作错误，尽可能自动改正错误。
·稳健性
一个好的软件开发工具应能长期可靠地使用，并能适应环境或其他条件变化的要求；即使在非法操作或故障情况下，也不应导致严重后果。
·硬件要求和性能
软件开发工具的性能(如响应速度、占用存储空间的大小等)，将直接影响工具的使用效果。合理的性能和对硬件的要求可以使机器的资源能被有效地加以利用，使用户的投资发挥最大的作用。
·服务和支持
软件开发工具的生产厂商应能为该工具提供有效的技术服务(如培训、咨询、版本更新等)，工具的文档应该齐全、通俗易懂。